In alcuni casi si verifica che durante il download dei messaggi di un newsgroup, non venga visualizzato il nome del mittente.

Per ovviare a questo problema bisogna impostare i caratteri su "Europa occidentale" e la codifica su "Europa occidentale (ISO)" senza cambiare nessun tipo di carattere.
E' sufficiente:

• Aprire Outlook Express
• Cliccare sul menu Strumenti -> Opzioni 
• Cliccare su Lettura -> Caratteri
• Impostare i caratteri su "Europa occidentale" e la codifica su "Europa occidentale (ISO)"
• Confermare premendo OK

Se però si vuole usare anche un carattere a spaziatura fissa, bisogna andare sul menu Visualizza->Carattere ed attivare "Carattere fisso".